POSeidon - pénztárellenőrző rendszer - Termék

Felhasználói fiók Hírlevél feliratkozás

POSeidon - pénztárellenőrző rendszer

Hogyan leplezhető le a legkártékonyabb bolti szarka?

Forgalmazó: Justice Security Kft.
Gyártó: Justice Security Kft.

6,5 milliós fogás a Poseidon Control Systemnek köszönhetően. Az egyik teszt-rendszerben napi rutin nyomozási feladat elvégzése közben a nyomozást irányító kolléga lefuttatta az egyik gyakori keresést: a kis összegű bankkártyás vásárlásokat válogatta le. A legkisebb bankkártyával történt vásárlás értéke 34 Ft volt. A szöveges információkkal integrált videofelvételt megtekintve kiderült, hogy a vásárló négy bevásárlókocsin összesen több mint 600.000 Ft értékű áruval távozott, miközben a pénztáros álcázó manővereket követően összesen egy 34 Ft-os bevásárló táskát ütött be a pénztárgépbe, majd lehúzta a vásárló bankkártyáját. A lefolytatott nyomozás a felvétel során rögzített adatok felhasználásával további tíz hasonló tranzakciót tárt fel, összesen mintegy 6,5 millió Ft értékben. A következő munkanapon a teljes elkövetői csoportot sikerült elfogni.

Az áruházak, üzletek teljes forgalma a pénztárosok kezén megy keresztül.

A kasszánál történő tévedések és szándékos visszaélések csökkentésének hagyományos módszerei (próbavásárlás, blokkellenőrzés, munkautasítás, back office monitor) korlátozottan képesek kiszűrni a kasszáknál előforduló tévedéseket. A kasszáknál kis lebukási kockázattal, jelentős „kiegészítő” jövedelemhez juthatnak a rossz szándékú pénztárosok. A felderítések legfőbb akadálya a hiányos információ: a rendelkezésre álló és tárolható információ, csak képi információ, vagy csak számla információ. Ezek alapján nehezen állapítható meg, hogy a pénztáros valójában mit ütött a gépbe, és milyen árut vitt el ténylegesen a vevő.

A probléma nagysága. A hazai kiskereskedelemben az ismeretlen eredetű leltárhiány értéke éves szinten, egyes becslések szerint megközelíti a 100 milliárd forintot. Megbízóinknál végzett felmérések alapján a leltárhiány 40-60%-a a kasszáknál történő visszaélésekre vezethető vissza. Magyarországon a Nyugat-Európában korábban alig ismert összetett elkövetési módok is megfigyelhetőek, valamint a visszaélések mögött gyakran szervezett elkövetői csoportok állnak, akik egy vagy több kereskedelmi egységben sorozat bűncselekményeket követnek el.

Megoldás – az információk integrálása.

A POseidon Control System alapja egy olyan adatkonvertáló szoftver, amely a kasszákat felügyelő kamera által közvetített képen megjeleníti a pénztárgép blokkinformációit, (szinte bármilyen típusú pénztárgép, bármilyen karakterét akár kínait is) így az áruk fizikai mozgása azonnal összehasonlíthatóvá válik a pénztárgépbe rögzített adatokkal. A képi és szöveges információ párhuzamos megjelenítése lehetővé teszi a teljes körű és tévedésmentes ellenőrzést. A videofelvétel lejátszása közben a képen megjelenő szöveges információ összehasonlítható a képen látott árumozgással, így egyértelműen láthatóak az esetleges pénztári tévedések, visszaélések. A rendszer az előre beállított kritikus tranzakcióknál – adott cikkszámú áru, törlés, dolgozói vásárlás stb. – jelzést (fény, hang) is adhat a központi monitort kezelőnek, megkönnyítve ezzel a hatékony real-time ellenőrzést. Az információ tárolható, így nem csak real-time ellenőrzésre, hanem egy kombinatív logikai alapokra épülő kockázatelemzésre is lehetőség van. Így akár több tízezer tranzakcióból kiemelhetőek a leltárhiányért felelős tévedések, szándékos cselekmények.

A POSeidon Control System – amit a rendszerről tudni kell

Alapfunkciók Minden információ a képen. A kasszát felügyelő kamera képén megjelennek a pénztárgép blokkinformációi, így azonnal összehasonlíthatóvá válik az áruk fizikai mozgása a pénztárgépbe bevitt adatokkal.

A rendszer nyomozója – POSeidon Investigation Mintegy 300 hazai és nemzetközi esettanulmány, valamint a kereskedelemben szerzett tapasztalatok alapján készült el a POSeidon Investigation modul, amely szoftveresen modellezi a pénztáraknál előforduló gondatlan vagy szándékos károkozó magatartásokat, elkövetési módszereket. Egy nagyobb áruház számos pénztáránál naponta keletkező több száz óra felvétel, több ezer tranzakció hagyományos módszerrel szinte feldolgozhatatlan információhalmaz. A POSeidon Control System központi számítógépén kialakított nyomozó szoftver – a

POSeidon Investigation – lehetővé teszi, hogy rövid idő alatt, kis létszámmal kiszűrhető legyen minden gyanús tranzakció, és felderíthető legyen minden visszaélés. A nyomozó szoftver - az esettanulmányok alapján - egyaránt képes előre programozott, valamint kézi vezérlésű kereső algoritmusok alapján is dolgozni. A kereső felületen beállított kockázati paraméterek alapján a szoftver néhány másodperc alatt képes leválogatni a keresett tranzakciókat. A nyomozási beállítások között természetesen megtalálhatók az eddig felderített elkövetési módok kiszűrésére alkalmas keresések. A programban lefuttatható keresési lehetőségek a megbízó igényéhez igazodva kiterjedhetnek minden, az adott kereskedelmi egységnél előforduló kockázati paraméterre. A nyomozó program könnyen kezelhető, használata gyorsan elsajátítható. Az elkövetési módok „fejlődését” folyamatos nyomozási tanácsadással és szoftverfejlesztéssel követjük. A rendszer hálózatban is működhet, összekapcsolva az egyes áruházakból érkező információkat.

Opciók

Távoli hozzáférés - ellenőrzés egy kézben
A rendszer a világ bármely pontjáról megbízható, hiteles adatokat szolgáltat a megrendelő áruházaiban működő pénztárak tevékenységéről, a kockázatos tranzakciókról.
Képi és hangjelzés
Real-time ellenőrzés hatékonyságának növelése érdekében a kritikus tranzakcióra képi és hangbemondás figyelmezteti a felügyeletet végző operátorokat.
Statisztika
A rendszer segítségével számtalan elemzés, statisztika készíthető (megrendelői igényeknek megfelelő formátumban és paraméterekkel) a pénztárosok hatékonyságától kezdve a vásárlói szokásokig.
Grafikus kezelői felület
30 kasszánál nagyobb pénztársor real-time figyelése is könnyen, egyszerűen végrehajtható az erre a célra kifejlesztett grafikus kezelői felülettel.
Forgalomszámlálás
Kiegészítő szolgáltatásként forgalomszámláló modul is telepíthető a POSeidon Control System-be. Így különféle kimutatások készíthetőek, hogy pl. a megrendelő üzletében hányan fordulnak, meg és ebből mennyien vásárolnak. Védelmi szempontból pl. egy kiürítésnél lehet még ennek jelentősége, amikor ellenőrizhető, hogy mindenki elhagyta-e az adott üzletet, bevásárlóközpontot.

Felhasználói támogatás

Kockázatelemzés A rendszer kialakításának része a pénztári és a hozzákapcsolódó áruforgalmi rendszerek kockázatelemzése.
Képzés A telepítés befejezésekor, vagy akár ismétlő jelleggel felhasználó-specifikus képzés esedékes, hogy a POSeidon Control System valamennyi funkciója, szolgáltatása teljes körűen kihasználható legyen.
Helpdesk A felmerülő kérdésekre a nap 24 órájában azonnali megoldást kínál a Helpdesk telefonon. Folyamatos fejlesztés (upgrade) Az informatikai, biztonságtechnikai rendszerek a fejlesztés sebessége és az új elkövetési módszerek miatt gyorsan avulnak. Ezzel a szolgáltatással, amely vonatkozhat a hardver és szoftver elemekre egyaránt, a megrendelők mindig a legkorszerűbb megoldással fognak rendelkezni.
Tanácsadás Gyakran visszatérő probléma, hogy egy új áruforgalmi, logisztikai rendszer bevezetésénél, egy vevőcsalogató akciónál megfeledkeznek a biztonsági szempontokról. A tanácsadás a meglévő ügyfelek részére ingyenes.
Nyomozás Ha a rendszer segítségével sikerült felderíteni a hiány okát és okozóját, de nem ismert, mi a teendő, akkor a Justice Security Kft. segít. A több éves, (évtizedes) nyomozati gyakorlattal rendelkező szakemberek leveszik ezt a terhet a válláról.

A POSeidon Control System alkalmazásának előnyei

Hatékony:
A Posedion rendszerrel kevés erőforrással, gyorsan, nagy számban deríthetőek fel a visszaélések. A real-time ellenőrzés mellett az adatbázis segítségével utólagos ellenőrzésre is lehetőség van. A Poseidon Investigation szoftverrel egyszerűen kiszűrhető minden gyanús tranzakció. A felderítéssel együtt minden bizonyíték is rendelkezésre áll.
Vállalatra szabott:
A rendszert fejlesztő munkatársak a megbízói igények szerint építik fel. A Poseidon bármilyen pénztárgép rendszerhez csatlakozhat, és a szoftver az adott pénztárgép által generált paraméterek, karakterek felismerésére programozható. A rendszer a megrendelő elképzelései szerint a későbbiekben is továbbfejleszthető. Könnyen kezelhető: a kezelő felület egyszerű, áttekinthető, gyorsan megtanulható a program működtetése, egyedi funkciókat is ki tudunk alakítani: pld: beállíthatóak automatikus riasztások, a vezérlés áttekinthető grafikus alaprajzon keresztül is történhet. A rendszer működtetésének oktatását a bevezetési díj tartalmazza.
Távoli hozzáférés:
A központi vezérlő számítógép akár több áruházban működő rögzítő gépekkel is kapcsolatban lehet, így a keresések, nyomozások egyetlen központból irányíthatóak, országos, vagy akár nemzetközi szinten is.
Biztonságos:
A szoftver egyedi formátumot alkalmaz, így a rögzített adatok nem manipulálhatóak. A rendszer több szintű felhasználói jogosultsággal kezelhető. A szoftverek védelmére hardverkulcsot alkalmaz. A rendszer nem avatkozik be a pénztárgép működésébe.
Támogatás:
A fejlesztő munkatársak a rendszert folyamatosan karbantartják, megelőzve az esetleges meghibásodásokat. Rendkívüli hardver vagy szoftver probléma esetén, Budapestről indul a szakember az üzemzavar elhárítására. A rendszer egészére – hardver elemeit is beleértve – teljes körű garanciát élvez.
Fejlesztés:
A rendszer fejlesztése folyamatos, az upgrade szoftver verziókat és a rendszer alkalmazása során nyert tapasztalatok az alapcsomag részét képezik.
Nyomozás:
Sok éves nyomozói tapasztalattal rendelkező munkatársak képesek a különösen nehéz esetek felderítésére, és az elkövetők vagy elkövető csoportok szakszerű leleplezésére. A nyomozói támogatás kedvezményes átalánydíjas prémium szolgáltatásként is megvásárolható.
Image:
A Poseidon képes a háttérben maradva fokozni a biztonságot, kiszűri a bűncselekményeket, így az őröknek, a megrendelő munkatársainak elég a valós elkövetések esetén fellépniük, elkerülhető a vásárlók minden felesleges megállítása, vagy téves zaklatása.
Gyors megtérülés:
A rendszer költsége rövid idő alatt – három-hat hónapon belül – megtérül az eddigi tapasztalatok alapján. A megtérülés rövid távon mérhető a leleplezett esetek alapján, középtávon a leltárhiány csökkenésében, hosszabb távon pedig jelenlétének erős preventív hatásában.

Alkalmazási lehetőségek – felhasználási területek
Gyakorlatilag minden olyan kereskedelmi, vendéglátó egységnél, de akár ipari területeken is, ahol a termék, áru fizikai mozgása egybeesik a pénztári vagy egyéb adatrögzítéssel így különösen:

Minőségbiztosítás
A rendszer kifejlesztésénél, a felhasználásra kerülő alkatrészek, eszközök beszerzésénél, a tervezésnél, a kivitelezésnél, a karbantartásnál az MSZ EN ISO 9001:2001 rendszer szerint jár el a Justice Security Kft. Rendelkezik a TÜV Rheinland tanúsítványával, mely szerint a rendszer megfelelt az alábbi szabványoknak:

Folyamatban van a blokknyomtatóra történő csatlakozás engedélyeztetése (APEH kasszabizottságánál). A pénztárrendszerbe történő beavatkozás mentes működését tanúsító igazságügyi szakértői véleményt Sándor György Igazságügyi Pénztárgépszakértő állította ki. Minden telepített rendszerre alapesetben 12 hónap teljes körű garancia érvényes, amely karbantartási szerződés megkötésével akár 5 évre hosszabbítható. A POSeidon Control System a Magyar Szabadalmi Hivatalnál bejegyzett védjegyoltalom alatt áll.

A POSEIDON CONTROL SYSTEM - Intelligens Pénztárgép-felügyeleti Rendszer - a Detektor Plusz A Biztonság Lapjának a SZAKMA LEGJOBBJAI 2007 PÁLYÁZAT-án