Ügyfél elégedettség mérés - rögtön, a helyszínen


Ügyfél elégedettség mérés - rögtön, a helyszínen
Szolgálatatásközpontú világunkban létfontosságú információ az ügyfél elégedettségről szóló információ. Az ügyfél véleményét azonban csak a helyszínen, rögtön az szolgálatás igénybevételét követően lehet és érdemes kikérni és úgy, hogy néhány másodpercnél ne tartson tovább.

Ezen igények gyors és praktikus kiszolgálására szolgál a Moodbox ügyfél elégedettség mérő, amely felhasználóbarát módon "smiley" jeleket alkalmazva - ezáltal a nyelvi korlátokat is "átlépve" - oldja meg a kérdezőbiztos feladatát. Egyértelmű igazolást nyert a Moodbox rendszernek a létjogosultsága az élet számos területén. Például:
  •  ügyfélszolgálatoknál,
  •  repülő tereken,
  •  egészségügyi intézményekben,
  •  pénzintézetekben,
  •  üzletekben,
  •  üzemi étkezdéknél,
  •  távolsági buszokon,
  •  árukiadási pontokon, és számtalan további helyen, ahol ügyfelek személyesen fordulnak meg.

  • A rendszer által nyújtott összegzett visszajelzés alapján így lehet a kiértékelés gyors és egyszerű.
    Rendszer elemek:
  •  billentyűzet: Moodbox,
  •  adatgyűjtő: Gateway,
  •  szerver szoftver,
  •  PC
  • Alkalmazási opciók:
  •  fali konzol,
  •  oszlop,
  •  wifi router,
  •  vevőszámláló
  • A Moodboxon/billentyűzeten található jelölések és színek egyértelműsítik az ügyfél véleményét, ami rádiófrekvenciás kommunikáció útján (vezeték nélkül) jut el az adatgyűjtőbe és a számítógépes hálózathoz a szerverhez továbbítja az adatokat. Az eredmények napi/órai bontásban számszerűen, valamint színes kördiagramok formájában jeleníthetők meg azonnali képet nyújtva az aznapi illetve az utolsó óra eredményéről.

    A termékről további információ a forgalamzó a Bar-Graph Kft oldalán.
    Tagek: adatbázis

    Hirdetés
    hírdetés
    SecuriFocus

    A SecuriFocus.com Magyarország első, a biztonságvédelmi szolgáltatások piacára szakosodott online hír- és információs portálja.
    www.securifocus.com

    SecuriForum

    A SecuriForum Biztonságtechnikai és Tűzvédelmi Kiállítás & Konferencia a SecuriFocus Kft. által szervezett rendezvény.
    www.securiforum.com

    Elérhetőség

    SecuriFocus Kft.
    1118 Budapest
    Nagyszeben u. 24/A
    Tel: (30) 942-2789
    Email: info@securifocus.com
    BLE Locking Standard Module egy ajtós beléptető kontroller és az Euro Cylinder elektromos zár az Alarm automatika kínálatában
    Olvasta már?
    BLE Locking Standard Module egy ajtós beléptető kontroller és az Euro Cylinder elektromos zár az Alarm automatika kínálatában